Hotline Sanyo erreur e04 sur groupe extérieur
Jully-sur-sarce 10260 - Aube (10)
Diagnostic et Expertise
L'intervention a débuté par une phase de SAV à distance, permettant de cibler les premiers points de contrôle. Une approche méthodique a permis de confirmer rapidement une anomalie sur l'unité extérieure, signalée par le défaut E04.
Résolution Technique
• Signification du code : Le défaut E04 indique une rupture de communication entre le groupe extérieur et l'unité intérieure.
• Constat visuel : Suite au démontage du capot de protection, le client a constaté qu'aucune LED de contrôle n'était allumée sur la carte électronique.
• Verdict : La carte de commande du groupe Sanyo (référence Spw-604gvh56c) était HS.
Remise en service
Grâce à l'identification précise de la panne, la réparation de la pièce a été effectué efficacement. L’ensemble de l’installation s’est remis en route, validé par une montée en température rapide et homogène des radiateurs.
Pleinement satisfait de la maison ARTIPAC et de Mr Boulanger en particulier pour le dépannage de ma PAC Sanyo. Malgré la distance nous séparant, ( plus de 600 kms) Mr Boulanger a su me conseiller et me guider pour la réparation. Très disponible au téléphone, ses compétences et ses conseilles mon été d'un grand secours. Je le remercie vivement, Sa gentillesse est a la hauteur de son dévouement. Une entreprise a recommander ++++
Chez ARTIPAC, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients, même à distance, grâce à l'expertise technique de nos conseillers comme M. Boulanger. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à dépanner votre installation Sanyo. Au plaisir de vous conseiller à nouveau si besoin.
