Erreur E04 pompe à chaleur Sanyo
Rétaud 17460 - Charente Maritime (17)
SAV à Distance.
Suite au passage de plusieurs confrères dont les diagnostics restaient incertains, le client a contacté le SAV téléphonique de la société Artipac, experte en dépannage de pompes à chaleur Sanyo.
Grâce à cette première assistance à distance, ont pu orienter le client vers une lecture précise des codes erreurs de sa machine. Cette étape cruciale a permis d'identifier immédiatement le défaut E04, signalant une rupture de communication entre le groupe extérieur et l'unité intérieure.
Expertise et Intervention Technique
Une fois le diagnostic pré-établi par téléphone, l'examen de l'unité extérieure a confirmé l'absence totale de signal : aucune LED de contrôle n'était allumée sur le circuit de commande.
Le verdict a confirmé l'analyse initiale à distance : la carte de commande Sanyo (réf. Spw-604gvh56c) était hors service.
Résolution du Problème
La pièce défectueuse a été envoyé pour repapar nos soins. Dès la remise sous tension, le système de communication s'est réinitialisé avec succès.
Résultat :
• Redémarrage immédiat de l'unité extérieure.
• Reprise du cycle de chauffe.
• Montée en température rapide et homogène des radiateurs.
Super Prestation, dépannage d'une carte principale d'une PAC datant de 2007. Le tout est reparti. Plus personnes ne veut faire des réparations de ce type, on change le matériel. Très bon conseil et aide à l'analyse de la panne. Un grand merci à M. Boulanger.
Ce fut un plaisir de vous aider à remettre en service votre pompe à chaleur Sanyo / Air Pac de 2007. Le code erreur 04 peut souvent effrayer, et il est vrai que la tendance actuelle est au remplacement complet. Cependant, je tiens à privilégier la réparation dès que cela est possible. Je suis ravi que le dépannage de la carte principale ait permis de relancer votre installation durablement.
